Nedan följer våra köpevillkor för privatkund samt företagskund, se respektive rubrik.

Försäljningsvillkor
Engströms Artstudio ABs privatshop

Generella villkor:
Vi reserverar oss för ev. skriv- och bildfel. Vi reserverar oss för slutförsäljning. Ej utlösta paket debiteras med 250:-

Omfattning:
Dessa allmänna villkor omfattar all försäljning på Engströms Artstudio AB Webshop, om inget annat anges eller där särskilt avtalas mellan parterna. Dessa köpevillkor omfattar inte övrig verksamhet som Engströms Artstudio AB bedriver.

Tillämpning:
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. 

Frakt:
Vi tillämpar faktisk frakt, men vi har en maxfrakt på 49 kr.
Fraktfritt på ordrar (exl fraktavgift etc) över 500 kr, gäller ej på reaprodukter och ej paket över 2 kg. Observera att de flesta Project Life beställningar väger mer än 2 kg. 
Om beställning görs i privat shopen och leveransmetod "Företagsbeställning" anges så ändras detta till DHL frakt.

Betalning:
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser beroende på förändrade omständigheter. Priset på beställningsdagen är det gällande, vi reserverar oss för eventuella tryckfel. 25% moms ingår/tillkommer i alla priser (beroende på om man valt att se priser inkl/exkl moms).

Varje vara anges valfritt med pris inklusive/exklusive moms, ifylles ovanför sökrutan. När man kommer vidare till kundvagnen ser man det totala priset inklusive moms, även betalningsvillkor och fraktvillkor anges där.

Kontant vid avhämtning:
Efter att ni lagt beställning kontaktar ni oss/vi er för att boka tid för avhämtning av beställning, dock max 2 veckor efter lagd beställning. Överskrides denna tid blir köpet automatiskt hävt.

Faktura:
Genom Klarna Online. 

Varje vara anges valfritt med pris inklusive/exklusive moms, ifylles ovanför sökrutan. När man kommer vidare till kundvagnen ser man det totala priset inklusive moms, även betalningsvillkor och fraktvillkor anges där.

Leverans/Avgifter:
Varorna levereras inom 2-8 arbetsdagar, med reservation för om något händer som står utanför vår kontroll eller att aktuell vara har tagit slut/utgått ur vårt sortiment. Vi reserverar oss för att eventuella lagerstatus kan vara felaktiga. 

Priserna anges i svenska kronor (SEK). 

Kundtjänst:
I normala fall sker all kontakt mellan kund och Engströms Artstudio AB webbshop via e-post. Utom i vissa fall, därför ber vi er alltid att även lämna telefonnummer vid kontakt med oss och vid beställning.

Villkor för leveranser utanför Sverige:
Leverans utanför Sverige sker mot förskottsbetalning, tillägg för frakt till utlandet tillkommer på samtliga beställningar. Var vänlig ta kontakt med oss via vår e-post (info@engstroms.se) eller via vår kontaktsida.

OBS! Försäljningsvillkoren gäller endast inom Sverige. 

Produktinformation:
Färgåtergivning via bildskärm kan innebära problem beroende på vilken inställning eller typ av bildskärm man har. Detta kan då innebära viss färgavvikelse, vilket du som kund måste vara medveten om, skulle du dock vara helt missnöjd så är du välkommen att höra av dig.

Reklamationer:
Om varan är trasig, skadad eller om vi levererat fel vara skall du kontakta oss innan du gör något annat. Produkten skall returneras oanvänd, väl emballerad med tillhörande originalförpackning. Vid fel som Engströms Artstudio AB ansvarar för erhåller du kostnadsfritt en ny vara. 
Transportskada anmäls till Posten eller DHL.

Rabatter:
Vid eventuella rabatter utgår rabatten från ordinarie pris, vid en redan nedsatt vara använder vi oss av den rabatt som är bäst för kunden. Endast ett erbjudande per vara och handlingstillfälle. Ev. rabattkoder gäller ej presentkort.

Ångerrätt:
Enligt distansavtalslagen har privatpersoner rätt att ångra sitt köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet.  I det fall du vill begära ångerätt av produkt skickar du ett meddelande oss via vår kontaktsida. I meddelandet anger du order nummer, namn, adress, telefon nummer, anledning till att du vill ångra ditt köp. Återsändande av vara sker med hänvisning till distansavtalslagen vilket ej ger kunden rätt att begära ersättning för fraktkostnader vid ångerköp. Produkten skall returneras väl emballerad, oskadad och i obruten originalförpackning. Varan måste vara oanvänd. Du står för fraktkostnaden. Inga pengar betalas ut, förrän vi har fått varan och sett att den är oanvänd och oskadad. Retur får inte ske som postförskott, efterkrav eller ej uthämtad försändelse. Ej ångerrätt på för-/extrabeställda varor.

Behandling av kunduppgifter:
När kund erlägger sin beställning, godkänner kund att Engströms Artstudio AB får spara och lagra kunduppgifter i kundregister för behandling av order/beställning samt kunduppföljning. Kunduppgifter i kundregister lämnas ej till tredje part. Önskar du som kund raderas ur kundregister är det bara att kontakta oss. Allt detta gäller om inget inträffar som står utanför Engströms Artstudio AB kontroll som t.ex. dataintrång, datavirus, stöld e.t.c.

Falska beställningar:
Beställningar som göres i annans persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att personen eller Engströms Artstudio AB lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. IP nummer sparas för uppföljning. 

Tvist:
Vid tvist mot privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamations Nämndens (ARN) rekommendationer.

Har du några frågor kontakta oss gärna.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Försäljningsvillkor - Engströms Artstudio ABs företagsshop

 

Omfattning:
Dessa allmänna villkor omfattar all försäljning på Engströms Artstudio AB Webshop, om inget annat anges eller där särskilt avtalas mellan parterna. Dessa köpevillkor omfattar inte övrig verksamhet som Engströms Artstudio AB bedriver.


Beställning:
Företag kan handla direkt via internet eller kontakta oss via vår kontaktsida.

Beställningar som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att denna person eller Engströms Artstudio AB lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. IP nummer sparas för ev. uppföljning. På första ordern har vi ett minimum på 2000 kr därefter inget minimum.


Frakt:
Frakt tillkommer med DHL:s avgifter, alternativt kan varorna hämtas direkt i vår butik. Order över 5000 kr skickas fraktfritt (gäller inom Sverige). Eventuella tilläggsavgifter som DHL debiterar oss för som härrör med att de inte kunnat leverera eller dyl fakturerar vi vidare på kunden.


Restorder:                                                                                                                      
Restade varor skickas inte ut separat utan tillsammans med nästa beställning om varorna kommit in. Om ni inte önskar restorder meddela oss detta.


Betalning:
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser beroende på förändrade omständigheter. Priset på beställningsdagen är det gällande. Vi reserverar oss för ev. tryckfel.

25% moms ingår i priserna (kan väljas att ses utan/med moms i momsväljaren i vänsterspalten).


Kontant vid avhämtning:

Efter att ni lagt beställning kontaktar vi er för att boka tid för avhämtning av beställning.


Faktura:

För företag. Betalningsvillkor 20 dagar. Sedvanlig kreditprövning.

Vid upprepade skickade krav kommer förskottsbetalning att krävas på nästkommande order.


Leverans/Avgifter:
Varorna levereras inom 3-8 arbetsdagar, med reservation för om något händer som står utanför vår kontroll eller att aktuell vara har utgått ur vårt sortiment.

Priserna anges i svenska kronor (SEK). 


Kundtjänst:

I normala fall sker all kontakt mellan kund och Engströms Artstudio AB Webshop via e-post. Utom i vissa fall, därför ber vi er alltid att även lämna telefonnummer vid kontakt med oss och vid beställning.


Villkor för leveranser utanför Sverige:

Leverans utanför Sverige sker mot förskott, tillägg för frakt till utlandet tillkommer på samtliga beställningar. Var vänlig ta kontakt med oss via vår e-post eller via vår kontaktsida.

OBS! Försäljningsvillkoren gäller endast inom Sverige. 


Produktinformation:

Färgåtergivning via bildskärm kan innebära problem beroende på vilken inställning eller typ av bildskärm man har. Detta kan då innebära viss färgavvikelse, vilket du som kund måste vara medveten om, skulle du dock vara helt missnöjd så är du välkommen att höra av dig.


Reklamationer:

Om varan är trasig, skadad eller om vi levererat fel vara skall du kontakta oss innan du gör något annat. Produkten skall returneras oanvänd, väl emballerad med tillhörande originalförpackning. Vid fel som Engströms Artstudio AB ansvarar för erhåller du kostnadsfritt en ny vara. Vi tar endast reklamationer från våra kunder och inte från nästa led. Ersatta varor skickas till resp. butik
Transportskada anmäls till DHL.


Behandling av kunduppgifter:
När kund erlägger sin beställning, godkänner kund att Engströms Artstudio AB får spara och lagra kunduppgifter i kundregister för behandling av order/beställning samt kunduppföljning. Kunduppgifter i kundregister lämnas ej till tredje part. Önskar du som kund raderas ur kundregister är det bara att kontakta oss. Allt detta gäller om inget inträffar som står utanför Engströms Artstudio AB kontroll som t.ex. dataintrång, datavirus, stöld e.t.c.


Falska beställningar:

Beställningar som göres i annans persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att personen eller Engströms Artstudio AB lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls, IP nummer sparas för uppföljning. 


Har du några frågor kontakta oss gärna.